Políticas e Práticas

Por favor, leia este aviso de privacidade (“ Aviso ”) cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas em relação aos seus Dados Pessoais e como iremos tratá-los. Este Aviso se aplica a indivíduos que interagem com os serviços Nestlé como consumidores (“ você ”). Este Aviso explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados ​​e divulgados pela Nestlé SA (“ Nestlé ”, “ Nós ”, “ Nós ”). Também informa como você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e fazer certas escolhas sobre como seus dados pessoais são usados.

Este Aviso cobre nossas atividades de coleta de dados online e offline, incluindo Dados Pessoais que coletamos por meio de nossos vários canais, como sites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Envolvimento do Consumidor, pontos de venda e eventos. Observe que podemos agregar dados pessoais de diferentes fontes (site, evento offline) e em diferentes dispositivos. Como parte disso, combinamos Dados Pessoais que foram originalmente coletados por diferentes entidades da Nestlé ou parceiros da Nestlé. Consulte a Seção 9 para obter mais informações sobre como contestar isso.

Se você não fornecer os dados pessoais necessários para nós (indicaremos quando for o caso, por exemplo, deixando essas informações claras em nossos formulários de registro), podemos não ser capazes de fornecer nossos produtos e / ou Serviços. Este Aviso pode mudar de tempos em tempos ( consulte a consulte a Seção 11 ).

Este Aviso fornece informações importantes nas seguintes áreas:

  1. Fontes de dados pessoais
  2. Dados pessoais que coletamos sobre você e como os coletamos
  3. Dados pessoais de crianças
  4. Cookies / tecnologias semelhantes, arquivos de log e web beacons
  5. Usos feitos de seus dados pessoais
  6. Divulgação de seus dados pessoais
  7. Retenção de dados pessoais
  8. Armazenamento e / ou transferência de seus dados pessoais
  9. Seus direitos
  10. Suas escolhas sobre como usamos e divulgamos seus dados pessoais
  11. Mudanças em nosso aviso
  12. Controladores de dados e contato
1. Fontes de dados pessoais

Este Aviso se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de ou sobre você, por meio dos métodos descritos abaixo (consulte a Seção 2), a partir das seguintes fontes:

Sites da Nestlé. Sites direcionados ao consumidor operados pela ou para a Nestlé, incluindo sites que operamos sob nossos próprios domínios / URLs e minissites que operamos em redes sociais de terceiros, como o Facebook (“ sites ”).

Sites / aplicativos da Nestlé para celular. Sites móveis direcionados ao consumidor ou aplicativos operados pela ou para a Nestlé, como aplicativos para smartphones.

E-mail, texto e outras mensagens eletrônicas. Interações com comunicações eletrônicas entre você e a Nestlé.

Nestlé CES. Comunicações com nosso Centro de Engajamento do Consumidor (“ CES ”).

Formulários de registro offline. Registro impresso ou digital e formulários semelhantes que coletamos por meio de, por exemplo, correio, demos na loja, concursos e outras promoções ou eventos.

Interações publicitárias. Interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interagir com um de nossos anúncios em um site de terceiros, podemos receber informações sobre essa interação).

Dados que criamos. No decorrer de nossas interações com você, podemos criar Dados Pessoais sobre você (por exemplo, registros de suas compras em nossos sites).

Dados de outras fontes. Redes sociais de terceiros (por exemplo, Facebook, Google), pesquisa de mercado (se o feedback não for fornecido de forma anônima), agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais da Nestlé, fontes públicas e dados recebidos quando adquirimos outras empresas.

2. Dados pessoais que coletamos sobre você e como os coletamos

Dependendo de como você interage com a Nestlé (online, offline, por telefone, etc.), coletamos vários tipos de informações suas, conforme descrito a seguir.

Informações de contato pessoal. Isso inclui qualquer informação que você nos forneça que nos permita contatá-lo, como seu nome, endereço postal, endereço de e-mail, detalhes de rede social ou número de telefone.

Informações de login da conta. Qualquer informação necessária para lhe dar acesso ao seu perfil de conta específico. Os exemplos incluem sua ID de login / endereço de e-mail, nome de tela, senha de forma irrecuperável e / ou pergunta e resposta de segurança.

Informações demográficas e interesses. Qualquer informação que descreva suas características demográficas ou comportamentais. Os exemplos incluem sua data de nascimento, idade ou faixa etária, sexo, localização geográfica (por exemplo, código postal / CEP), produtos favoritos, hobbies e interesses e informações sobre a família ou estilo de vida.

Informações do computador / dispositivo móvel. Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo tecnológico que você usa para acessar um de nossos sites ou aplicativos, como o endereço de protocolo da Internet (IP) usado para conectar seu computador ou dispositivo à Internet, tipo de sistema operacional e tipo de navegador da web e versão. Se você acessar um site ou aplicativo Nestlé por meio de um dispositivo móvel, como um smartphone, as informações coletadas também incluirão, quando permitido, o ID exclusivo do dispositivo do seu telefone, ID de publicidade, geolocalização e outros dados semelhantes do dispositivo móvel.

Websites / informações de uso de comunicação. Conforme você navega e interage com nossos sites ou boletins informativos, usamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar certas informações sobre suas ações. Isso inclui informações como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdo você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta de conteúdo, erros de download e duração das visitas a certas páginas. Essas informações são capturadas usando tecnologias automatizadas, como cookies e web beacons, e também são coletadas por meio do uso de rastreamento de terceiros para fins analíticos e publicitários. Você tem o direito de se opor ao uso de tais tecnologias; para obter mais detalhes, consulte a Seção 4.

 

Pesquisa de mercado e feedback do consumidor. Qualquer informação que você voluntariamente compartilhe conosco sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.

Conteúdo gerado pelo consumidor. Qualquer conteúdo que você criar e compartilhar conosco em redes sociais de terceiros ou enviando-o para um de nossos sites ou aplicativos, incluindo o uso de aplicativos de redes sociais de terceiros, como o Facebook. Os exemplos incluem fotos, vídeos, histórias pessoais ou outras mídias ou conteúdos semelhantes. Onde permitido, coletamos e publicamos conteúdo gerado pelo consumidor em conexão com uma variedade de atividades, incluindo concursos e outras promoções, recursos da comunidade do site, envolvimento do consumidor e redes sociais de terceiros.

Informações de redes sociais de terceiros. Qualquer informação que você compartilhe publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que façam parte do seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook) e que você permita que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Os exemplos incluem as informações básicas da sua conta (por exemplo, nome, endereço de e-mail, sexo, aniversário, cidade atual, foto do perfil, ID do usuário, lista de amigos, etc.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que você permite que a rede social de terceiros compartilhe . Recebemos as informações do seu perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você faz download ou interage com um aplicativo da web da Nestlé em uma rede social de terceiros, como o Facebook, sempre que você usar um recurso de rede social integrado a um site da Nestlé (como o Facebook Connect) ou sempre que interagir conosco por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pela Nestlé, ou para cancelar o compartilhamento dessas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros relevante.

Informações de pagamento e financeiras. Quaisquer informações de que precisamos para cumprir um pedido ou que você usa para fazer uma compra, como os detalhes do seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade, etc.) ou outras formas de pagamento (se houver são disponibilizados). Em qualquer caso, nós ou nosso (s) provedor (es) de processamento de pagamentos lidamos com informações financeiras e de pagamentos de maneira compatível com as leis, regulamentos e padrões de segurança aplicáveis, como PCI DSS.

Ligações para serviços de engajamento do consumidor. As comunicações com um CES podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais locais (por exemplo, para fins de qualidade ou treinamento). Os detalhes do cartão de pagamento não são registrados. Quando exigido por lei, você será informado sobre tal gravação no início da sua ligação.

Dados pessoais confidenciais. Não buscamos coletar ou processar dados pessoais confidenciais no curso normal de nossos negócios. Sempre que for necessário processar seus dados pessoais sensíveis por qualquer motivo, contamos com seu consentimento prévio e expresso para qualquer processamento que seja voluntário (por exemplo, para fins de marketing). Se processarmos seus dados pessoais confidenciais para outros fins, contamos com as seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime (incluindo a prevenção de fraude); e (ii) conformidade com a lei aplicável (por exemplo, para cumprir nossos relatórios de diversidade).

3. Dados pessoais de crianças

Não solicitamos ou coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos acidentalmente dados pessoais de uma criança menor de 13 anos, removeremos os dados pessoais dessa criança de nossos registros imediatamente. No entanto, a Nestlé pode coletar dados pessoais sobre crianças com menos de 13 anos de idade dos pais ou responsáveis ​​diretamente, e com o consentimento explícito dessa pessoa.

4. Cookies / tecnologias semelhantes, arquivos de log e web beacons

Cookies / tecnologias semelhantes. Consulte nosso Aviso de cookies para saber como você pode gerenciar suas configurações de cookies e para obter informações detalhadas sobre os cookies que usamos e as finalidades para as quais os usamos.

Arquivos de log. Coletamos informações na forma de arquivos de log que registram a atividade do site e reúnem estatísticas sobre seus hábitos de navegação. Essas entradas são geradas automaticamente e nos ajudam a solucionar erros, melhorar o desempenho e manter a segurança de nossos sites.

Web Beacons. Web beacons (também conhecidos como “web bugs”) são pequenas sequências de código que fornecem uma imagem gráfica em uma página da web ou em um e-mail com a finalidade de transferir dados de volta para Nós. As informações coletadas por meio de web beacons incluirão informações como endereço IP, bem como informações sobre como você responde a uma campanha de e-mail (por exemplo, a que horas o e-mail foi aberto, em quais links você clicou no e-mail, etc.). Usaremos web beacons em nossos sites ou os incluiremos em e-mails que enviarmos a você. Usamos informações de web beacon para uma variedade de finalidades, incluindo, mas não se limitando a, relatórios de tráfego do site, contagens de visitantes únicos, publicidade, auditoria e relatórios de e-mail e personalização.

5. Usos feitos de seus dados pessoais

Os parágrafos a seguir descrevem as várias finalidades para as quais coletamos e usamos seus Dados Pessoais e os diferentes tipos de Dados Pessoais que são coletados para cada finalidade. Observe que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos.

Para que usamos seu encontro pessoal

Nossos motivos

Nossos legítimos interesses

Atendimento ao consumidor. Usamos seus dados pessoais para fins de serviço ao consumidor, incluindo responder às suas perguntas. Isso normalmente requer o uso de certas informações de contato pessoal e informações sobre o motivo de sua consulta (por exemplo, status do pedido, problema técnico, pergunta / reclamação sobre o produto, pergunta geral, etc.).

  • Cumprindo obrigações contratuais
  • Legal obligations
  • Nossos legítimos interesses
  • Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços
  • Sendo mais eficiente

Concursos, marketing e outras promoções. Com o seu consentimento (quando necessário), usamos seus dados pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas ou promoções). Isso pode ser feito por meios como e-mail, anúncios, SMS, chamadas telefônicas e correspondências, na medida do permitido pelas leis aplicáveis. Algumas de nossas campanhas e promoções são veiculadas em sites de terceiros e / ou redes sociais. Este uso de seus Dados Pessoais é voluntário, o que significa que você pode se opor (ou retirar seu consentimento em certos países) ao processamento de seus Dados Pessoais para este propósito. Para obter informações detalhadas sobre como modificar suas preferências sobre comunicação de marketing, consulte as Seções 9 e 10abaixo de. Para obter mais informações sobre nossos concursos e outras promoções, consulte as regras oficiais ou os detalhes publicados com cada concurso / promoção.

  • Com o seu consentimento (quando necessário)
  • Cumprindo obrigações contratuais
  • Nossos legítimos interesses
  • Descobrir quais dos nossos produtos e serviços podem interessá-lo e informá-lo sobre eles
  • Definição de tipos de consumidores para novos produtos ou serviços

Redes sociais de terceiros: usamos seus dados pessoais quando você interage com recursos de redes sociais de terceiros, como funções de “Curtir”, para veicular anúncios e interagir com você em redes sociais de terceiros. Você pode aprender mais sobre como esses recursos funcionam, os dados de perfil que obtemos sobre você e descobrir como cancelar, analisando os avisos de privacidade das redes sociais de terceiros relevantes.

 

Personalização (offline e online) .Com o seu consentimento (quando necessário), usamos seus dados pessoais (i) para analisar suas preferências e hábitos, (ii) para antecipar suas necessidades com base em nossa análise de seu perfil, (iii) para melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos; (iv) para garantir que o conteúdo de nossos sites / aplicativos seja otimizado para você e para seu computador ou dispositivo; (v) para fornecer a você publicidade e conteúdo direcionados, e (vi) para permitir que você participe de recursos interativos, quando você decidir fazê-lo. Por exemplo, lembramos sua ID de login / endereço de e-mail ou nome de tela para que você possa fazer o login rapidamente na próxima vez que visitar nosso site ou para que possa recuperar facilmente os itens que colocou anteriormente em seu carrinho de compras. Com base neste tipo de informação e com o seu consentimento (quando necessário), Também mostramos a você conteúdo ou promoções específicas da Nestlé, feitas sob medida para seus interesses. A utilização dos seus Dados Pessoais é voluntária, o que significa que pode opor-se ao processamento dos seus Dados Pessoais para este fim. Para obter informações detalhadas sobre como cancelar, consulteSeção 10 abaixo.

  • Com o seu consentimento (quando necessário)
  • Nossos legítimos interesses
  • Descobrir quais dos nossos produtos e serviços podem interessá-lo e informá-lo sobre eles
  • Definição de tipos de consumidores para novos produtos ou serviços

Cumprimento de pedidos. Usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus pedidos, informá-lo sobre o status de seus pedidos, corrigir endereços e realizar verificação de identidade e outras atividades de detecção de fraude. Isso envolve o uso de certos Dados Pessoais e informações de pagamento.

 

Outros fins gerais (por exemplo, pesquisa interna ou de mercado, análise, segurança). De acordo com as leis aplicáveis, usamos seus Dados Pessoais para outros fins comerciais gerais, como manutenção de sua conta, realização de pesquisas internas ou de mercado e medição da eficácia de campanhas publicitárias. Nós nos reservamos o direito, se você tiver contas Nestlé, de reconciliar essas contas em uma única conta. Também usamos seus dados pessoais para gerenciamento e operação de nossos sistemas de comunicação, TI e segurança.

  • Cumprindo obrigações contratuais
  • Com o seu consentimento (quando necessário)
  • Legal obligations
  • Nossos legítimos interesses
  • Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços.
  • Sendo mais eficiente
  • Proteja nossos sistemas, redes e equipe
  • Conformidade com as obrigações legais

Motivos jurídicos ou fusão / aquisição. No caso de a Nestlé ou seus ativos serem adquiridos por, ou fundidos com, outra empresa, inclusive por meio de falência, compartilharemos seus Dados Pessoais com qualquer um de nossos sucessores legais. Também divulgaremos seus Dados pessoais a terceiros (i) quando exigido pela lei aplicável; (ii) em resposta a processos judiciais; (iii) em resposta a um pedido de uma agência competente de aplicação da lei; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou o público; ou (v) para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site.

  • Legal obligations
  • Nossos legítimos interesses
  • Conformidade com as obrigações legais
  • Proteja nossos ativos e equipe
6. Divulgação de seus dados pessoais

Além das entidades Nestlé mencionadas na seção de controladores de dados e contato ( consulte a Seção 12 ), compartilhamos seus dados pessoais com os seguintes tipos de organizações terceirizadas:

Provedores de serviço. Estas são empresas externas que usamos para nos ajudar a administrar nossos negócios (por exemplo, atendimento de pedidos, processamento de pagamentos, detecção de fraude e verificação de identidade, operação de site, empresas de pesquisa de mercado, serviços de suporte, promoções, desenvolvimento de site, análise de dados, CRC, etc.) . Os prestadores de serviços e sua equipe selecionada só têm permissão para acessar e usar seus dados pessoais em nosso nome para as tarefas específicas que foram solicitadas a realizar, com base em nossas instruções, e são obrigados a manter seus dados pessoais confidenciais e seguros . Quando exigido pela lei aplicável, você pode obter uma lista dos provedores que processam seus Dados Pessoais ( consulte a Seção 12 para entrar em contato conosco ).

Agências de relatórios de crédito / cobradores de dívidas. Na medida do permitido pela lei aplicável, agências de relatórios de crédito e cobradores de dívidas são empresas externas que usamos para nos ajudar a verificar sua capacidade de crédito (em particular para pedidos com fatura) ou para cobrar faturas pendentes.

Empresas terceirizadas que usam Dados Pessoais para seus próprios fins de marketing. Exceto em situações em que você deu seu consentimento, não licenciamos ou vendemos seus Dados Pessoais a empresas terceirizadas para seus próprios fins de marketing. A identidade deles será revelada no momento em que seu consentimento for solicitado.

Destinatários de terceiros que usam Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão / aquisição. Divulgaremos seus dados pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma aquisição ou fusão ( consulte a Seção 5 para obter detalhes).

7. Retenção de dados pessoais

A Nestlé toma todas as medidas razoáveis ​​para garantir que seus dados pessoais sejam processados ​​apenas pelo período mínimo necessário para os fins definidos neste Aviso de Privacidade. Os critérios para determinar o período de retenção de seus dados pessoais são:

(a) A Nestlé reterá cópias de seus Dados Pessoais em uma forma que permita a identificação apenas enquanto:

  • (i) Mantemos um relacionamento contínuo com você (por exemplo, quando você está incluído em nossa lista de correspondência e não cancelou a inscrição);
  • (ii) Seus dados pessoais são necessários em conexão com os objetivos definidos neste Aviso de privacidade e temos uma base legal válida,

Mais
(b) A duração de: (i) qualquer período de limitação aplicável (ou seja, qualquer período durante o qual uma pessoa poderia entrar com uma ação judicial contra nós), e (ii) mais 2 meses após o final do período de limitação aplicável (então nós são capazes de identificar quaisquer dados pessoais de uma pessoa que possa apresentar uma reclamação no final do período aplicável),

E
(c) Além disso, se quaisquer reclamações legais relevantes forem apresentadas, podemos continuar a processar seus Dados Pessoais pelo tempo adicional necessário em conexão com essa reclamação.

Durante os períodos observados nos parágrafos b (i) e b (ii) acima, iremos restringir nosso processamento de seus Dados Pessoais para armazenamento ou, e manter a segurança desses dados, exceto na medida em que os dados precisem ser revisados ​​em conexão com qualquer reclamação, ou qualquer obrigação ao abrigo da lei aplicável.

Uma vez que os períodos nos parágrafos (a), (b) e (c) acima, cada um na medida do aplicável, tenham sido concluídos, nós (i) excluiremos permanentemente ou destruiremos os Dados Pessoais relevantes ou (ii) anonimizaremos os Dados Pessoais relevantes .

8. Armazenamento e / ou transferência de seus dados pessoais

Usamos medidas apropriadas (descritas abaixo) para manter seus dados pessoais confidenciais e seguros. Observe, no entanto, que essas proteções não se aplicam às informações que você opta por compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

Pessoas que podem acessar seus dados pessoais. Seus dados pessoais serão processados ​​por nossa equipe ou agentes autorizados, com base na necessidade de saber, dependendo das finalidades específicas para as quais seus dados pessoais foram coletados (por exemplo, nossa equipe encarregada de questões de atendimento ao consumidor terá acesso ao seu registro de consumidor )

Medidas tomadas em ambientes operacionais. Armazenamos seus dados pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis ​​para impedir o acesso não autorizado. Seguimos padrões razoáveis ​​para proteger os dados pessoais. A transmissão de informações pela Internet, infelizmente, não é totalmente segura e, embora façamos o nosso melhor para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados durante a transmissão através de nossos sites / aplicativos.

Medidas que esperamos que você tome. É importante que você também desempenhe um papel na manutenção de seus dados pessoais seguros e protegidos. Ao inscrever-se para uma conta online, certifique-se de escolher uma senha de conta que seja difícil para outras pessoas adivinharem e nunca revele sua senha a ninguém. Você é responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer uso de sua conta. Se você usa um computador compartilhado ou público, nunca opte por ter sua ID de login / endereço de e-mail ou senha lembrada e certifique-se de sair de sua conta sempre que sair do computador. Você também deve fazer uso de quaisquer configurações ou controles de privacidade que fornecemos em nosso site / aplicativo.

Transferência de seus dados pessoais. O armazenamento, bem como o processamento de seus Dados Pessoais conforme descrito acima, pode exigir que seus Dados Pessoais sejam transferidos / transmitidos e / ou armazenados em um destino fora do seu país de residência, notadamente Suíça, Amsterdã e EUA . Também podemos transferir seus dados pessoais para países fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE") (por exemplo, outras entidades Nestlé), incluindo para países que têm padrões de proteção de dados diferentes daqueles que se aplicam no EEE. Nós (i) implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia para proteger seus dados pessoais (e você tem o direito de nos solicitar uma cópia dessas cláusulas (entrando em contato conosco conforme estabelecido abaixo) e / ou (ii) irá confie no seu consentimento (quando permitido por lei).

9. Seus direitos

Acesso a dados pessoais. Você tem o direito de acessar, revisar e solicitar uma cópia física ou eletrônica das informações mantidas sobre você. Você também tem o direito de solicitar informações sobre a fonte de seus dados pessoais.

Esses direitos podem ser exercidos entrando em contato conosco ou escrevendo para nós na Nestlé SA, Avenue Nestlé 55, 1800 Vevey, Suíça, anexando uma cópia de seu documento de identidade ou detalhes equivalentes (quando solicitado por Nós e permitido por lei). Se a solicitação for enviada por outra pessoa que não você, sem fornecer evidências de que a solicitação foi feita de forma legítima em seu nome, a solicitação será rejeitada. Observe que qualquer informação de identificação fornecida a Nós somente será processada de acordo com e na medida permitida pelas leis aplicáveis.

Direitos adicionais (por exemplo, modificação, exclusão de dados pessoais). Quando previsto por lei, você pode (i) solicitar a exclusão, a portabilidade, a correção ou a revisão de seus Dados Pessoais; (ii) limitar o uso e divulgação de seus Dados Pessoais; e (iii) revogar o consentimento para qualquer uma de nossas atividades de processamento de dados.

Sujeito à lei aplicável, você também pode ter os seguintes direitos adicionais em relação ao uso de seus Dados Pessoais Relevantes:

  • o direito de se opor, com base na sua situação particular, ao uso de seus Dados Pessoais Relevantes por nós, ou em nosso nome; e
  • o direito de se opor ao Processamento de seus Dados Pessoais Relevantes por nós, ou em nosso nome, para fins de marketing direto.

Observe que, em certas circunstâncias, não poderemos excluir seus dados pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Podemos ser obrigados a reter alguns de seus Dados Pessoais depois que você solicitou a exclusão, para cumprir nossas obrigações legais ou contratuais. Também podemos ser autorizados pelas leis aplicáveis ​​a reter alguns de seus dados pessoais para satisfazer nossas necessidades comerciais.

Quando disponível, nossos sites têm um recurso dedicado por meio do qual você pode revisar e editar os Dados pessoais que forneceu. Observe que exigimos que nossos consumidores registrados verifiquem sua identidade (por exemplo, ID de login / endereço de e-mail, senha) antes que possam acessar ou fazer alterações em suas informações de conta. Isso ajuda a evitar o acesso não autorizado à sua conta.

Esperamos poder responder às suas dúvidas sobre a forma como processamos seus dados pessoais. No entanto, se você tiver dúvidas não resolvidas, também tem o direito de reclamar às autoridades competentes de proteção de dados.

10. Suas escolhas sobre como usamos e divulgamos seus dados pessoais

Nós nos esforçamos para fornecer opções em relação aos Dados Pessoais que você nos fornece. Os mecanismos a seguir fornecem o seguinte controle sobre seus dados pessoais:

Cookies / tecnologias semelhantes. Você gerencia seu consentimento por meio de (i) nossa solução de gerenciamento de consentimento ou (ii) seu navegador de modo a recusar todos ou alguns cookies / tecnologias semelhantes, ou para alertá-lo quando eles estiverem sendo usados. Consulte a Seção 4 acima.

Publicidade, marketing e promoções. Você pode consentir que seus dados pessoais sejam usados ​​pela Nestlé para promover seus produtos ou serviços por meio das caixas de seleção localizadas nos formulários de registro ou respondendo às perguntas apresentadas por nosso CESrepresentantes. Se decidir que não deseja mais receber tais comunicações, você pode posteriormente cancelar o recebimento de comunicações relacionadas a marketing a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em cada uma dessas comunicações. Para cancelar a assinatura de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento por meio de links disponíveis em nossas comunicações, fazendo login em sites / aplicativos ou redes sociais de terceiros e ajustando suas preferências de usuário em seu perfil de conta desmarcando as caixas relevantes ou ligando para nosso CES. Observe que, mesmo se você optar por não receber comunicações de marketing, você ainda receberá comunicações administrativas de Nós, como pedidos ou outras confirmações de transação, notificações sobre as atividades de sua conta (por exemplo, confirmações de conta, alterações de senha, etc.), e outros anúncios importantes não relacionados a marketing.

Personalização (offline e online): quando exigido por lei, se você deseja que seus Dados Pessoais sejam usados ​​pela Nestlé para fornecer uma experiência personalizada / publicidade direcionada e conteúdo, você pode indicar isso através da (s) caixa (s) relevante (s) localizada (s) no formulário de inscrição ou respondendo à (s) pergunta (s) apresentada (s) por nossos representantes do CES . Se decidir que não deseja mais se beneficiar desta personalização, você pode cancelar a qualquer momento acessando os sites / aplicativos e ajustando suas preferências de usuário em seu perfil de conta, desmarcando as caixas relevantes ou ligando para nosso CES .

Publicidade direcionada. Temos parceria com redes de anúncios e outros provedores de veiculação de anúncios (“Provedores de Publicidade”) que veiculam publicidade em nosso nome e em outras empresas não afiliadas na Internet. Alguns desses anúncios são adaptados aos seus interesses, com base nas informações coletadas nos sites da Nestlé ou em sites não afiliados ao longo do tempo. Você pode visitar o site YourAdChoicespara saber mais sobre esse tipo de publicidade, bem como sobre como cancelar as práticas de publicidade com base em interesses de empresas que participam do programa de autorregulamentação da Digital Advertising Alliance (“DAA”). Além disso, você pode cancelar esse tipo de publicidade em aplicativos móveis de empresas que participam do aplicativo AppChoices da DAA, baixando o aplicativo da loja de aplicativos iOS ou Android. Você também pode interromper a coleta de dados de localização precisos de um dispositivo móvel acessando as configurações do serviço de localização do seu dispositivo.

11. Mudanças em nosso aviso

Se mudarmos a forma como tratamos seus dados pessoais, atualizaremos este aviso. Nós nos reservamos o direito de fazer alterações em nossas práticas e neste Aviso a qualquer momento, por favor, verifique frequentemente para ver quaisquer atualizações ou alterações em nosso Aviso.

12. Controladores de dados e contato

Para fazer perguntas ou fazer comentários sobre este Aviso e nossas práticas de privacidade ou para fazer uma reclamação sobre nossa conformidade com as leis de privacidade aplicáveis, entre em contato conosco ou escreva para Nestlé SA Avenue Nestlé 55, 1800 Vevey, Suíça ou escreva para a Nestlé relevante entidade em seu país de residência.

Você também pode entrar em contato com nosso Data Protection Office por e-mail em [email protected] ou Data Protection Office na Nestlé SA, Avenue Nestlé 55, 1800 Vevey, Suíça.

Reconheceremos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como gerenciamos os dados pessoais (incluindo uma reclamação de que violamos seus direitos de acordo com as leis de privacidade aplicáveis).